お買い物ガイド|抹茶スイーツ専門店【通販&ギフト】季節のお菓子をお取り寄せ

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お茶元みはら胡蝶庵
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お買い物ガイド


⇒送料について  ⇒お支払いについて  ⇒返品・交換について  ⇒販促品としてのご利用について  ⇒のしのご利用について



ご注文方法

ご注文からお届けまで
@カートに入れる
ショップページで商品を選択し「カートに入れる」ボタンを押していただきますと、ショッピングカートに商品が入ります。
ショッピングカートには複数の商品を入れる事ができますので、引続きショッピングをお楽しみいただけます。
なお、ショッピングカートでは投入した商品の数量変更や商品の削除ができます。
Aご購入手続き
購入する商品を全てショッピングカートに入れ終わりましたら、商品名・数量・金額等をご確認のうえ、「購入手続きを進める」ボタンを押してお客様情報をご入力ください。
お客様の情報を入力し、「確認する」ボタンを押していただきますとご入力の確認画面が出ます。入力内容をご確認のうえ「注文する」ボタンを押していただきますと、注文が確定となります。
B自動返信メール
注文が確定した後、サイトシステムより自動返信メールが送信されます。
B受注確認メール、発送メール
ご注文翌営業日に担当者より受注確認メールを送信いたします。
また、お振込みの場合で入金確認ができた場合は、入金確認メール、出荷時には発送メールをお送りいたします。
※当店からお送りしたメールは、商品がお手元に届くまで、保存いただけますようお願いいたします。
Bお届け
ご指定の住所に運送会社が代行し、商品をお届けいたします。
ご連絡先について
ご注文内容つきまして、不明な点などがあった場合は、メールまたは電話で確認させていただく場合がございます。その際、ご本人様の確認が取れない際は、勝手ながら当社側より注文取消しとさせていただく場合がございます。ご連絡先はお間違えのないようにご入力をお願いいたします。

当店では、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に翌営業日迄に送信いたしております。
当店からのメールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。
メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。
迷惑メールフィルタソフトの(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダ、またプロバイダのメール設定でのフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もごのほうもご確認ください。
お客様がご利用中のメールサーバーの容量が一杯になっていないかご確認ください。
迷惑メールなどの受信拒否の設定をされている場合、当店からのEメールが届かない場合がございます当店のドメイン(●●●@▲▲▲の@アットマーク以降、▲▲▲の部分) mihara-net.comの指定解除をお願いいたします。

会員登録について
会員登録は必須ではありませんが、会員登録いただくとさまざまな特典をご利用いただけます(登録は無料です)。

表示価格について
当店の商品価格はすべて税込で表示されています。

手数料について
商品代金以外にご負担いただくお手数料は次の通りとなります。
  • 代金引換便手数料(税込324円)
  • 振込みによるお支払い時の、各金融機関のお振込手数料
WEBポイントについて(会員様限定)
当ネットショップで会員登録してお買い物をすると、お買い物ごとにポイントが発行されます。
  • 1回のお買い上げ金額100円毎に1ポイントが加算されます。
  • webポイントは次回ご利用より、1ポイント1円の割引としてご利用いただけます。ご購入後約5日ほどで付与されます。
  • webポイントは当ネットショップでのみご利用頂けます。実店舗および他のサイトとのポイントと併用、加算などは出来ませんのでご了承ください。



送料とお届けについて
ご購入金額とお届けの地域により送料が異なります。配送料金は下の表をご参照ください。
離島・一部地域は追加送料をいただく場合があります。
冷凍便は、伊豆諸島(大島町、八丈町除く)・小笠原諸島へのお届けが出来ませんのでご注意ください。
配送料金
  • 商品の性質上宅配ボックスへのお届けご指定は致しかねますのでご了承ください。
    但し、冷凍(又は冷蔵)環境が整った宅配ボックス、または管理人様がいらっしゃる場合はその旨通信欄にご記入いただければ承ります。


メール便対応について早見表

ご注文内容 配送方法 代金引換 着日指定 お届けの目安
メール便対応商品
(※2個まで同梱可能)
メール便 ×
ご利用いただけません
×
ご利用いただけません
4〜7日
(配達日指定はできません)
「メール便対応商品」と「宅配便」の商品を同時にご注文の場合 宅配便 配達希望日時をご指定いただけます。

メール便についてご注意事項

1. メール便対応商品2個までのご購入でメール便をご利用いただけます。

・3個以上ご購入の場合は、2個単位でメール便1回分の送料となります。またはご希望で「宅配便(常温便又は冷凍便)」でのお届けとなります。
・メール便対応商品以外と同梱されますと、宅配便(常温便又は冷凍便)でのお届けとなります。

2. お支払い方法は代金引換はご利用いただけません

メール便をご希望される場合は、必ず代金引換以外のお支払い方法をお選びください。代金引換をお選びいただいた場合は宅配便でのお届けに変更させていただき、宅配便料金(常温・冷凍便料金に準ずる)に変更させていただきますので、ご注意ください。

3. メール便にはお荷物の保障がありません。

配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保障はできませんのでご注意ください。またその際のご返金はできませんのでご注意ください。

4. 発送後のお届け先の変更はできませんのでご注意ください。


■複数商品のご購入の場合につきまして


  • まとめ買い時の扱い/1配送先につき、送料別商品を複数ご注文の場合、送料は上記料金表の送料最高値(1個分の送料のみ)になります。
  • 送料込み商品の扱い/送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、お届け先が同一で同梱可能なら、別途送料はかかりません。
  • 同梱可能商品の取り扱いについて
    まとめ買い時の取り扱いについて

    ※異なる温度帯の商品を同時にご注文の場合(同梱不可の表示がある商品)につきましては発送温度帯別の送料を頂戴いたします。


  • ご購入いただいた商品は原則としてヤマト運輸でお届けいたします。運送会社の指定は受けかねますのでご了承ください。
  • 発送後のお届け先の変更はできませんのでご注意ください。

■送料の自動計算につきまして



【下記の場合送料が自動計算されませんので、後ほど担当者からお送りする「受注確認メール」にてお支払い金額のご確認をお願いいたします。

・送料込みの商品につきましては「北海道」「九州」「四国」「沖縄」へのお届けは追加料金がございます。
・同梱商品がある場合につきまして、システム上送料が正しく計算されない場合。
・「メール便」対応の商品で、2点以上お買い上げの場合。



  • 【配達日時指定】
  • ご注文商品のお届け日は、通常5〜30日の間でご指定いただけます。お届け日のご指定がない場合はご注文より7日以内にお届けいたします。配達日時のご指定は目安となります。運送会社の配達状況や道路状況により前後する場合があります。確実にお約束できるものではありませんので、余裕を持っておのご注文をお願いいたします。
  • 季節商品などで商品ページに特記がある場合は、そちらの表記に準じます。

  • 配達時間帯

    ※繁忙期やご注文の商品、お届け先の地域により、日数がかかる場合があります。またご注文の商品により個別にお届け日の指定がある場合がありますので予めご了承ください。尚商品は、出荷状況とお届け地域により、ご指定日にお届けするためにお届け日の数日前に出荷させていただく場合がございます。
    ※当店より商品出荷後、事故や悪天候など配送中のトラブルでお届けご指定日時にお届けできない場合がございます。その際はご理解くださいますようお願いいたします。

    【納品書】
    • 納品書はご希望がある場合のみ同梱いたします。

    【領収書】
    • 領収書が必要な場合は通信欄にご記入ください。後日発行はできませんのでご了承くださいませ。
    • 代金引換便の場合は、お受け取りいただきました運送会社の送り状が領収書となります。当店での発行は致しかねますのでご了承くださいませ。
    • WEBポイントをご利用いただいた場合ポイントご利用分を差し引いた金額での発行となりますのでご了承くださいませ。
  • 海外配送について
  • About an overseas delivery
  • 申し訳ございませんがお届けは日本国内に限らせていただきます。
  • Sorry, We ship only Japan address
  • 尚、海外転送サービス(代行業者)へのお届けは承っておりませんのでご了承ください。

【冷凍配送の商品が、万が一商品が解凍されていた場合】
※お荷物はヤマト運輸のクール便を利用していますが、デリケートな商品のため、万が一商品が解凍されていた場合、 その場でドライバーにお知らせするか当店までご連絡をお願いします。状況を確認のうえ対応させて頂きます。
フリーダイヤル0120−73−7359
※解凍されていた商品は品質が低下している恐れがありますので、お召し上がりにならないで下さい。
後ほど運送業者のドライバーが引き取りに伺いますので、冷凍保存(再冷凍でも構いません)の上お渡し下さい。




お支払い方法
  • クレジットカード 代引 銀行 郵便振替 コンビニ決済
  • 【クレジットカード】
    各種クレジットカードをご利用いただけます。
    クレジットカード

    ※VISA・MASTER・JCBの3ブランドは3Dセキュアに対応しております。本人認証サービスをご利用頂いている場合、パスワードが必要となりますのでご確認下さい。


  • 【コンビニ決済(先払)】手数料108円
    コンビニ決済でご利用できるコンビニ
      セブン-イレブン/ローソン/セイコーマート/ファミリーマートでご利用いただけます。
      ※以下のご注文は、セブン-イレブン決済は対象外となります。
      ・ご注文時点で当店に在庫がない商品
      ・ご注文後に金額変更となる場合(離島・一部地域の追加送料や、割引等を含む)
      ※ 領収書が必要な方は、ご注文時に通信欄にご記入ください。
        (領収書の発行はコンビニ店頭では行っておりません。コンビニ店舗では受領書のみが発行されます。)
      ※入金確認後に商品を発送させていただきます。
  • 【代金引換】手数料324円
    ※商品お届けの際に配送員に商品代金をお支払ください。
    ※商品発送後、お客様都合による受け取り拒否または配達指定日変更を当店へ連絡なく行われた場合、商品代金のほか、往復の送料・梱包資材などの手数料を全額ご請求させていただきますのでご注意ください。
    ※コレクト(代金引換)便の荷物のクロネコヤマトでの保管期限は1週間となっております。期限内にお受け取り頂けない場合も同様の請求とさせて頂きますのでご注意ください)

    ※ご注文者様とお届け先(またはお届け先名)が異なる場合は、当店よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。この際連絡がとれない場合は出荷できない場合がございますので予めご了承ください。


  • 【銀行振込(先払い)】
    ※入金確認後に商品を発送させていただきます。
  • ※お振込手数料はご負担ください。

  • 振込先銀行名 楽天銀行(0036) 
    支店名 リズム支店(209)
    口座種別 普通 
    口座番号 7006035 
    口座名義 ユ)コチョウアンネットサービス 
  • 【郵便振替(先払)】
    ※入金確認後に商品を発送させていただきます。
  • ※お振込手数料はご負担ください。
  • ゆうちょ銀行(郵便振替)
    口座番号 00530-5-81964 口座名義 有限会社 胡蝶庵ネットサービス
      ゆうちょ銀行ATMからお振込みの場合、上記の口座番号の入力を[ 00530-81964 ]とする場合がございます。上記の口座番号でお振込いただけない場合はお試しください。



返品・交換について

返品交換について
  • 返品/交換について
  • 食品という性質上、お客様のご都合による交換や返品、返金などはご容赦下さい。
    商品には万全を期しておりますが、万一、破損や不良があった場合には、お取り替えいたします。
    商品到着後5日以内に弊社までお電話又はメールでご連絡ください。

    返品の条件
    下記の場合のみ返品、交換をお受けいたします。
    ・お届けした商品と、お申し込み商品が異なった場合。
    ・不良品など商品自体に問題がある場合。
    ・お届けした商品に破損や不良があった場合。
  • 上記当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
  • 返品・交換に関わるお問い合わせ先
  • フリーダイヤル 0120-737359(受付時間:平日9時〜17時)  TEL 0263-73-0415
    E-メール kochouan-b@mihara-net.com

    送付先
  • 〒399-8205 長野県安曇野市豊科5000-2
    有限会社 胡蝶庵ネットサービス
  • キャンセルについて
  • ご注文確定後(当店からの受注確認メールお届け後)のキャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。

販促品のご利用について
  • ■当店の商品を催事や販促、景品でお使いの場合は、品質管理の上でお願いする事項がございます。
      必ずコメント欄にその旨ご記入ください。
    ■当店の商品の転売はご遠慮ください。
    ■当サイト内の文章・画像等の内容の無断転載及び複製等の行為はご遠慮ください。

のしのご利用について

・のしがご利用いただける商品は、商品ごとにご案内しております。各商品ページにてご確認ください。「のし可」の表示のある商品につきましては、のし掛けは無料でご利用いただけますのでご用途に応じて、ご注文時にご選択ください。尚、箱の形状などにより、のしをご利用いただけない商品もございます。
・「内祝」や「お歳暮」「お中元」などの表書き、またお名前入れは無料で承ります。通信欄にご希望の内容をご記入ください。
・先様に直接お届けする場合は「クレジットカード」でのお支払いをご利用ください。代金引換便は先様がお支払いとなりますのでご注意ください。

ご利用いただける熨斗の種類


祝のし 祝 結び切り 仏事のし
紅白(蝶結び) 無料 紅白(結び切り) 無料 白黒(結び切り) 無料
内祝い等、一般的なお祝い事に 結婚、快気祝いなど2度は望まれない祝事に 弔事用


のし
完全包装対応商品はのしのお名入れができます
※「表書き」、「お名入れ」のご指定は備考欄にご記入ください。
※当店では、すべて外のし(包装紙の上にのし)になります。



ご用途 表書き のし 料金
お見舞いのお返し 快気祝 祝 結び切り 無料
結婚のお祝い 御結婚御祝
お祝い 御祝 祝のし 無料
お礼 御礼
お祝いのお返し 内祝
粗品 粗品
お中元 御中元
暑中見舞い 暑中御見舞
お歳暮 御歳暮
お年賀のご挨拶 御年賀
お祝い 寸志
(無地のし) (なし)
法事・法要の
香典返しや引出物
仏事のし 無料

:贈り物はこんな用途にご利用いただいております:

【母の日】【父の日】【敬老の日】【バレンタインデー】【オワイトデー】【クリスマス・プレゼント】【お歳暮】【お中元】【お年賀】【手みやげ】【おみやげ】【結婚祝】【新築祝い】【昇格祝】【入学祝】【入園祝】【合格祝】【就職祝】【快気祝い】【クリスマス】【父の日ギフト】【母の日ギフト】【お誕生日祝い】【各種お祝返し】